CONFIDENCIALIDAD
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De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, el Usuario àtiene el derecho, en cualquier momento, de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información personal en nuestra base de datos. Los derechos mencionados y de revocación del consentimiento para la cesión podrÃÂan ser ejercitados por el Usuario, o en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada que deberÃÂa contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efecto de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, fecha y firma del Usuario, y petición en que se concrete la solicitud a través de nuestra página Web enviando un e-mail con los datos indicados.
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El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
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ENVIO / DEVOLUCIONES
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. El producto que nos compre lo recibirá dentro del plazo de 5-7 dÃÂas siguiente al dÃÂaàde envÃÂÃÂo, no entrando en este plazo los fines de semana y festivos. Si por condiciones ajenas a nuestro servicio, el plazo de entrega se ampliara, será comunicado inmediatamente por el comprador, para estudiar la incidencia.
Si encontramos un problema de disponibilidad o stock, será comunicado inmediatamente al cliente, especificando su nú de pedido, la fecha, la referencia del modelo solicitado, dándole la opción de escoger un nuevo artÃÂculo (con el pago o devolución, en su caso, de la diferencia del precio) o de cancelar la compra. En caso de cancelación de la compra, el reintegro de la compra se efectuará como se especifica en el apartado siguiente.
Todos los envÃÂÃÂos incluyen un seguro por el importe de la mercancÃÂÃÂa no aplicable al cliente, y se puede consultar el estado de su pedido poniéndose en contacto con nosotros
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DERECHO DEL CLIENTE A DESISTIR DEL CONTRATO, PLAZO Y DEVOLUCION DEL PRODUCTO
Si una vez recibido, al cliente no le satisface el producto, de acuerdo con el art. 60.2 del RDL 1/2007, usted tiene derecho a la devolución de la compra en el plazo de 7 dÃÂÃÂas naturales desde dicha recepción del producto, en los términos a que a continuación exponemos:
Las devoluciones deberán enviarlas a portes pagados, junto con el envase original y con toda la documentación que acompaña al producto,ànoàse admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto y documentación en perfecto estado y sin que haya sido usado.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artÃÂÃÂculos en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancÃÂÃÂa, (que debe estar sin usar y en su embalaje original) y se procederá al reintegro de su importe (costes de envÃÂo no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo contra reembolso, que se reintegrará (gastos de gestión no incluidos) mediante transferencia bancaria, debiendo indicar, por tanto, el cliente, un número de cuenta donde realizar dicho ingreso.
En el caso de que en una devolución, el artÃÂculo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto, documentación, y embalaje, como regalo si lo hubiere), será denegada la devolución y comunicado y remitido de nuevo al cliente, cobrándole además los nuevos portes correspondientes.
Para aclararle cualquier duda sobre los términos expresados, póngase en contacto con nosotros
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CONDICIONES DE USO
Los precios y la disponibilidad tanto de los productos como de las ofertas son válidos salvo fin de existencias.
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GARANTIA DE COMPRA
Todos los productos se venden bajoàgarantÃÂÃÂa de su fabricante o especificaciones del mismo.àLa garantÃÂa se entrega junto con el producto solicitado, debidamente sellada y con fecha de envÃÂÃÂo del producto, y junto con las instrucciones de uso si dispone de ellas. En caso de averÃÂa, el cliente, puede hacer uso de esa garantÃÂÃÂa y enviar el producto directamente al servicio técnico designado por el fabricante.